Política de Envio

 A Le Petit Fraldas Ecológicas entende a ansiedade que as mamães (e papais) e futuras mamães (e papais) sentem até receber as fraldinhas ecológicas. Por isso, nos esforçamos para processar e enviar no mesmo dia os pedidos com pagamento confirmado até as 15h. No entanto, precisamos formalizar uma Política de Envio, que explica e esclarece como é o processo desde o pagamento até o envio:

  1. O cliente escolhe* o operador logístico e realiza o pagamento do pedido + frete.
  2. A intermediadora financeira confirma o pagamento.
  3. A Le Petit Fraldas Ecológicas processa e posta o pedido.
  4. O operador logístico se encarrega de entregar o pedido no endereço do cliente.

Sobre os prazos para confirmação de pagamento e envio

Após a confirmação do pagamento pela ’intermediadora financeira’ selecionada no ato da compra e a disponibilidade do produto em estoque, o prazo de postagem pode ser de até 3 dias úteis.

Os pedidos são enviados via Correios, nas modalidades PAC e Sedex, conforme a escolha* do cliente no ato da compra. Os pedidos podem ser retirados em local previamente combinado, em data e horário agendados.

Diversas opções de operadores logísticos poderão ser ofertados, por exemplo: Correios, MelhorEnvio, MandaBem, Kangu, etc. Para envios via Correios, a Le Petit Fraldas Ecológicas se reserva no direito de gerar a etiqueta a partir de qualquer um dos operadores logísticos disponíveis.

O prazo de entrega é informado pelos operadores logísticos no ato da contratação do serviço e é contabilizado após a confirmação de postagem. Esse prazo variará de acordo com o endereço informado para entrega. Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

No caso de pagamento por boleto bancário, este prazo de confirmação de pagamento pode levar de 3 a 4 dias úteis. Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será processado e postado em até 3 dias úteis e entregue conforme prazo informado através de e-mail de acordo com o CEP de destino.

Sobre os dias e horários de entrega

Normalmente, as entregas ocorrerão em dias úteis, entre 8:00h e 20:00h (horário regular). Excepcionalmente, poderão ocorrer tentativas de entrega fora do horário regular e em dias não úteis, como sábado, domingo e feriados.

Prazo de Entrega Expirado ou Dano/Extravio de Mercadoria

Atrasos, danos e extravios oriundos do serviço de entrega não são de responsabilidade da  Le Petit Fraldas Ecológicas, no entanto, nos colocaremos como intermediadores para resolver tais casos. Durante eventual processo administrativo contra o operador logístico responsável pelo frete e entrega - decorrente de dano ou extravio da mercadoria - o cliente será mantido informado. Concluído o processo, o cliente tem assegurada a recepção ou troca da mercadoria.

(*) Se a compra for elegível para frete grátis ou co-participação, o operador logístico e o método de envio são escolhidos pela Le Petit Fraldas Ecológicas. Consulte a Política de Frete Grátis.